天津:精细化服务 让老年人“玩转”智能手机

时间:2019-08-07 来源:www.anime669.com

日博网投APP ? 让老年人“玩转”智能手机

  21:04

  来源:北方网

天津:精致的服务让老年人“玩”智能手机

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随着网络的发展和智能手机的普及,互联网不再是年轻人的专利,老年人使用智能手机的频率也越来越高。针对这种情况,天津市以社区治理为主导,帮助老年人学习手机,使用手机满足群众的多样化需求。

和平区兆丰路社区的余胜兰,61岁,腿部残疾,经常去医院看病。每次她注册,她都会赶到医院排队。但即便如此,有时也无法挂断电话。

发现老人有需求,社区立即组织了家庭电网调查。通过问卷的发布,我们可以了解老年人使用的手机品牌,使用时间和通用软件。调查结果显示,老年人使用智能手机有三个主要需求:支付,旅行和社交。大多数老人,在智能手机上,有一点了解,缺乏系统的学习,通常依靠亲戚朋友指点,作用不大,大多数人都忘了,所以有必要给时间向大家详细解释。兆丰路社区决定撤离居委会三楼的多功能厅,并建立一个移动教室,每周五早上开始上课。

时间和地点都解决了。谁会教?兆丰路社区启动志愿者参与并邀请退休教师刘景华。老师和学生都是老人,交流方便。很快,手机课一直受到大家的欢迎,参加人数已达到100多人。在演讲期间,电网工作人员发现了新问题。教室无法根据彼此的需求量身定制。

在讲座期间,一些老年人还报告他们的腿和脚不够好,不能参加手机教室,社区随后推出了基于网格的家庭讲座服务。与此同时,社区党组服务中心还设立了智能手机使用咨询服务点,老人随时都有问题,随时问。下一步,社区将与公交公司,商家,银行等联合开展联合建设,使老年人居住的每个地方都能成为智能手机的“移动”教室。

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